De acordo com o ITU-T, NGN é uma rede de pacotes capaz de prover serviços de Telecomunicações e permite que sejam usadas diferentes tipos de banda larga e tecnologias de transporte habilitadas a QOS. Os serviços oferecidos são independente da tecnologia de transporte utilizada e sempre baseados no protocolo IP.

NGN não é uma tecnologia e sim um conceito. Quando se fala em NGN, a palavra que vem a mente se chama convergência, ou seja, dentro deste novo conceito de rede, as operadores têm a oportunidade de encapsular serviços de Dados, Voz, e Vídeo transportando-os de forma eficiente.

Este novo conceito também facilita a gestão de mudanças, uma vez que ao invés de termos diversas redes passamos a ter apenas uma falando com todos os elementos e uma vez que queiramos fazer alguma alteração, esta passa a ser lógica ao invés de ser física.

Pata implantação desta rede de multi serviço as operadores devem fazer mudanças significativas em seu core e em sua rede de acesso.

Primeiramente no core é necessário fazer a consolidação serviços de dados que utilizam redes distintas como por exemplo X.25 e Frame Relay para redes baseadas em IP/Ethernet e migração da arquitetura dos serviços de voz de computação de circuitos para comutação de pacotes através da utilização do VoIP.

Uma vez que o core da rede estaja implementado e suportando esta convergência, se fez necessário adaptar a rede de acesso aos novos DSLANS os quais integram portas de voz (VoIP), permitindo a remoção da antiga infra estrutura de voz.

Com a implementação deste conceito, e esperado que as operadoras passem a oferecer uma nova gama de serviços e com um menor preço.